TurboTax: I called in on **** when automated system could...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~al_rose22 dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~al_rose22
GetHuman:~al_rose22 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~al_rose22:Yeah. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~al_rose22 senarai masalah biasa TurboTax)
~al_rose22:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~al_rose22 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~al_rose22:I called in on **** when automated system couldn't help they haD customer service call me back due to high call volumns. Took less than ** min to get a call back and Edward was an amazing help. Couldn't have had a better experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~al_rose22:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~al_rose22:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~al_rose22:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~al_rose22:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~al_rose22 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.