TurboTax: so i filed my taxes and yall have charged me tw...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kaine dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~kaine
GetHuman:~kaine - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kaine:Yup. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kaine senarai masalah biasa TurboTax)
~kaine:"Tax Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kaine terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kaine:so i filed my taxes and yall have charged me twice, one that is **.** which is the one that yall can only see then another charge of **.** which is in my bank statement, ive called the toll free number * times and all yall do is transfer me and put me on hold, last night i was on hold for * hours, im getting fed up with this support, in which no one has solved my problem. And im current*y on hold again after speakng with two people already today, going on ** minutes, HORRIBLE HORRIBLE SERVICE, yall have already put me in a bind.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~kaine:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kaine:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kaine:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~kaine:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kaine diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.