TurboTax: I was supposed to be transferred to a tax advis...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~unhappy
GetHuman:~unhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy:Yup. Jam afternoon, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy senarai masalah biasa TurboTax)
~unhappy:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy:I was supposed to be transferred to a tax advisor after being on the phone with a representative for *hr **mins and was then disconnected and my issue was not solved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~unhappy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~unhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.