TurboTax: I used the "call me instead" tool and it was gr...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~miaCorg dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~miaCorg
GetHuman:~miaCorg - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~miaCorg:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~miaCorg senarai masalah biasa TurboTax)
~miaCorg:"Can't Access Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~miaCorg terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~miaCorg:I used the "call me instead" tool and it was great. It took ** min for them to call, but that's better than sitting on hold for that long. They didn't really seem to care, but ended up giving me a code to file all my taxes for free so it was worth the wait for me! I really liked the "They call you instead" tool.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~miaCorg:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~miaCorg:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~miaCorg:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~miaCorg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~miaCorg diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.