TurboTax: I'm sorry it is three times the wait I was told...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frustrated2much dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~frustrated2much
GetHuman:~frustrated2much - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frustrated2much:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frustrated2much senarai masalah biasa TurboTax)
~frustrated2much:"Missing Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frustrated2much terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frustrated2much:I'm sorry it is three times the wait I was told and no answer.. the fact they don't list a phone number tells you how bad the service is
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~frustrated2much:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frustrated2much:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frustrated2much:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~frustrated2much:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frustrated2much diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.