TurboTax: After waiting ** min, the rep took me to the wr...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~disappointed dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~disappointed
GetHuman:~disappointed - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~disappointed:Yeah. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~disappointed senarai masalah biasa TurboTax)
~disappointed:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~disappointed terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~disappointed:After waiting ** min, the rep took me to the wrong section then disappeared from the line and I had to hang up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~disappointed:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~disappointed:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~disappointed:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~disappointed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~disappointed diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.