TurboTax: After ** mins I finally get a human who tells m...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mike S dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Mike S
GetHuman:~Mike S - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mike S:Yes. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mike S senarai masalah biasa TurboTax)
~Mike S:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mike S terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mike S:After ** mins I finally get a human who tells me she can't help and has to transfer me to the business section. She does, where I get an answer machine and get hung up on. Brilliant
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Mike S:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mike S:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mike S:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Mike S:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mike S diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.