TurboTax: ***** best customer service rep I've ever talke...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~liljunips dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~liljunips
GetHuman:~liljunips - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~liljunips:Yes I can. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~liljunips senarai masalah biasa TurboTax)
~liljunips:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~liljunips terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~liljunips:***** best customer service rep I've ever talked to. He was so nice. This was my first time filing taxes and he walked me though the hiccups. I wish I had gotten his name. He was young and sounded like he would have a beard.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~liljunips:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~liljunips:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~liljunips:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~liljunips:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~liljunips diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.