TripAdvisor: Refused to post accurate review because my stay...
TripAdvisor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gigster dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Gigster
GetHuman:~Gigster - bolehkah anda memberitahu pelanggan TripAdvisor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gigster:Yeah. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TripAdvisor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TripAdvisor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gigster senarai masalah biasa TripAdvisor)
~Gigster:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gigster terhadap TripAdvisor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TripAdvisor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gigster:Refused to post accurate review because my stay was just more than a year ago. Of course, I didn't know Marriott's La Concha "resort" in Puerto Rico had charged me two rooms which we did not stay for. We left after one night with the promise we would not be charged because the place was like "Spring Break." Marriott refused to refund all of my money until I fought with them for a month. There should be exceptions to their rigid and arbitrary policy if they truly want to help the people who use their site. Nothing I wrote violated any of their rules. I should have written my post before giving Marriott a chance to fix things as my delay caused TA to take down my post. So unfair.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TripAdvisor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TripAdvisor?
~Gigster:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gigster:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TripAdvisor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gigster:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TripAdvisor lain?
~Gigster:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TripAdvisor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gigster diambil dari TripAdvisor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.