TripAdvisor: the customer service rep Martin came on the lin...
TripAdvisor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kipepeo dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~kipepeo
GetHuman:~kipepeo - bolehkah anda memberitahu pelanggan TripAdvisor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kipepeo:Sure. Jam middle of the night, pada November 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TripAdvisor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TripAdvisor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kipepeo senarai masalah biasa TripAdvisor)
~kipepeo:"Update Listing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kipepeo terhadap TripAdvisor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TripAdvisor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kipepeo:the customer service rep Martin came on the line within one minute! he listened to my concern. he put me on hold for * minutes while he investigated. and then came back on the line and walked me through how to create an online job ticket to have the problem corrected. he said i will receive a response*resolution in *-* business days. so, i am keeping a positive vibe that what he promised will indeed be the case.if not, i will provide additional feedback on this forum.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TripAdvisor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TripAdvisor?
~kipepeo:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kipepeo:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TripAdvisor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kipepeo:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TripAdvisor lain?
~kipepeo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TripAdvisor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kipepeo diambil dari TripAdvisor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 27, 2017.