Travelocity: Waited over ** minutes on two different phones...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KBec dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~KBec
GetHuman:~KBec - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KBec:Yes. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KBec senarai masalah biasa Travelocity)
~KBec:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KBec terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KBec:Waited over ** minutes on two different phones that dialed two different numbers to cancel a car rental attached to my flight. Completely unacceptable. Will never use Travelocity ever gain!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~KBec:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KBec:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KBec:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~KBec:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KBec diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.