Travelocity: I was waiting for ** min while Ash your represe...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kim dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~kim
GetHuman:~kim - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kim:Yes. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kim senarai masalah biasa Travelocity)
~kim:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kim terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kim:I was waiting for ** min while Ash your representative looked up information while I found it in * mins.*You need to train your employees better and customer service should be at the top of your training.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~kim:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kim:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kim:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~kim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kim diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.