TransUnion: Terrible. they had three different phone number...
TransUnion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Guillermo dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Guillermo
GetHuman:~Guillermo - bolehkah anda memberitahu pelanggan TransUnion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Guillermo:Yes. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TransUnion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TransUnion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Guillermo senarai masalah biasa TransUnion)
~Guillermo:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Guillermo terhadap TransUnion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TransUnion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Guillermo:Terrible. they had three different phone numbers for each thing I wanted to do do. They ask you a ton of questions to verify who thou are ( i understand the need for security but this is ridiculous) on top of that the accent was terrible.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TransUnion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TransUnion?
~Guillermo:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Guillermo:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TransUnion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Guillermo:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TransUnion lain?
~Guillermo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TransUnion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Guillermo diambil dari TransUnion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.