TransUnion: I selected the "Call Me Instead" option. They...
TransUnion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Renae S. dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Renae S.
GetHuman:~Renae S. - bolehkah anda memberitahu pelanggan TransUnion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Renae S.:Yeah. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TransUnion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TransUnion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Renae S. senarai masalah biasa TransUnion)
~Renae S.:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Renae S. terhadap TransUnion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TransUnion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Renae S.:I selected the "Call Me Instead" option. They did call. The greeting was "We are sorry we missed you. Goodbye." LOSERS! Then I called the ***-***-**** number. Did a get a human? Absolutely not. I got an automated robot with zero options to talk to a human. I pressed zero a number of times, but it did nothing.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TransUnion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TransUnion?
~Renae S.:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Renae S.:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TransUnion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Renae S.:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TransUnion lain?
~Renae S.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TransUnion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Renae S. diambil dari TransUnion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.