Toyota: The customer service manager seemed nice and he...
Toyota Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cathy dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Cathy
GetHuman:~Cathy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toyota kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cathy:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toyota, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toyota masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cathy senarai masalah biasa Toyota)
~Cathy:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cathy terhadap Toyota perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toyota GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cathy:The customer service manager seemed nice and helpful on the first call then he started giving me the run around. He has been no help since then and will not even give me a direct number to call the claims department. It is awful that such a great car has such an awful customer service center.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toyota. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toyota?
~Cathy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cathy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toyota untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cathy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toyota lain?
~Cathy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toyota mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cathy diambil dari Toyota masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.