I am not happy with Toshiba's laptop. Got it in...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sandie dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Sandie
GetHuman:~Sandie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sandie:Sure. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sandie senarai masalah biasa Toshiba)
~Sandie:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sandie terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sandie:I am not happy with Toshiba's laptop. Got it in Jan. and in Aug it shuts down. Call for support and I have to send it in but they will send a box. The box was due on Friday (several days later) and UPS did not deliver it because they had no townhouse number or phone number. SOOO instead of getting it on Friday to then pack the laptop and spend Sat running around trying to find an UPS store that will sign off on it I now have to wait until MONDAY to get UPS to drop it off. So another four days before it is even shipped. It was explained I needed to get personal information off the computer before shipping as it does not go to Toshiba but to a "store" and how can I get my stuff off it when it shut down while I was using it and won't come on again. Worked with support and would not come on again. NOW I have to pack it Monday and then Tuesday take it to an UPS store try to find one that will actually sign off that I handed them a computer. I work, so it may be NEXT Saturday before I can sp
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~Sandie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sandie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sandie:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~Sandie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sandie diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.