TomTom: Barely spoke English. I am trying to get a repl...
TomTom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Had It dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Had It
GetHuman:~Had It - bolehkah anda memberitahu pelanggan TomTom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Had It:Yeah. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TomTom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TomTom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Had It senarai masalah biasa TomTom)
~Had It:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Had It terhadap TomTom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TomTom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Had It:Barely spoke English. I am trying to get a replacement suction cup. TomTom website wants to sell the suction cup and **v power supply. I told the guy I don't need the power supply. The guy repeatedly stated this is the cup, I TOLD HIM I DO NOT NEED THE **V. This is what outsourcing is all about. They read from a script and do not deviate. I'm done with TomTom. Very poor customer service. I asked the guy if he is a TomTom employee, long pause then said this is an answering service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TomTom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TomTom?
~Had It:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Had It:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TomTom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Had It:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TomTom lain?
~Had It:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TomTom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Had It diambil dari TomTom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.