Time Warner: We had an appointment for new service set for a...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C.P. dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~C.P.
GetHuman:~C.P. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C.P.:Yup. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C.P. senarai masalah biasa Time Warner)
~C.P.:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~C.P. terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C.P.:We had an appointment for new service set for a Thursday afternoon and when I called they said it is set for Friday which is totally unacceptable for us. So, I was told I was being transferred to another person and after ** minutes I was disconnected. It has taken another ** minutes to get a live person and I'm still not being helped.*If there is any way one can do without cable or find and alternate company I'd do it.*C.P.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~C.P.:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C.P.:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C.P.:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~C.P.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C.P. diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.