Time Warner: Not very impressed to say the least.I find the...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~M dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~M
GetHuman:~M - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~M:Yeah. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~M senarai masalah biasa Time Warner)
~M:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~M terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~M:Not very impressed to say the least.I find the word customer service to be an oxymoron.*reps are all very gracious but gave me the wrong date for home service and too difficult to get in touch with them.This list of numbers was a very big help in cancelling and remaking another appointment without waiting approx a half hour which I had to do several times Thank you. I must say it makes me rethink whether I want their internet service at all
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~M:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~M:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~M:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~M:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~M diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.