Time Warner: Waited * minute for customer service* he did al...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Robin dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Robin
GetHuman:~Robin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Robin:Yes. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Robin senarai masalah biasa Time Warner)
~Robin:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Robin terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Robin:Waited * minute for customer service* he did all he could then transferred me to level *. Level * answered in a minute, maybe *, was unable to solve the phone issue, then set up * hour window appointment for tomorrow.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Robin:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Robin:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Robin:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Robin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Robin diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.