Time Warner: I called TW for internet connection. The Techn...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rebsunshine dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~rebsunshine
GetHuman:~rebsunshine - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rebsunshine:Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rebsunshine senarai masalah biasa Time Warner)
~rebsunshine:"Upgrade Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rebsunshine terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rebsunshine:I called TW for internet connection. The Technician ***** arrived when expected. He called prior before arriving and was courteous and professional. My internet was connected quickly but when he found out my router wasn't working he explained what I needed and came back on his own time to set it up when I had difficulty. EXCELLENT service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~rebsunshine:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rebsunshine:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rebsunshine:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~rebsunshine:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rebsunshine diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.