Ticketmaster: I waited on hold for * minutes before anyone pi...
Ticketmaster Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~emily dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~emily
GetHuman:~emily - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ticketmaster kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~emily:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ticketmaster, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ticketmaster masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~emily senarai masalah biasa Ticketmaster)
~emily:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~emily terhadap Ticketmaster perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ticketmaster GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~emily:I waited on hold for * minutes before anyone picked up. She was hard to understand and after explaining my problem, she told me she would transfer me to customer service (who was she then if not customer service?). After waiting on hold for an additional ** minutes, my call was finally answered by another unintelligible representative. After going through my entire explanation once again, he said "hold one moment" and put me on hold. After another minute of holding, I was hung up on.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ticketmaster. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ticketmaster?
~emily:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~emily:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ticketmaster untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~emily:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ticketmaster lain?
~emily:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ticketmaster mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~emily diambil dari Ticketmaster masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.