The Boston Globe: I have cancelled my ** year subscription to the...
The Boston Globe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~66130951 dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~66130951
GetHuman:~66130951 - bolehkah anda memberitahu pelanggan The Boston Globe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~66130951:Yeah. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The Boston Globe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The Boston Globe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~66130951 senarai masalah biasa The Boston Globe)
~66130951:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~66130951 terhadap The Boston Globe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The Boston Globe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~66130951:I have cancelled my ** year subscription to the Globe. I have experienced the absolute worst customer service ever. I was happily receiving digital access for $**.** and free Sunday delivery. When I was notified that the Sunday paper would increase in price, I called and said I had free delivery. I was rudely told that I had free DIGITAL, and was paying for the Sunday paper. I then cancelled Sunday delivery, and was given a ** cent * week "new" digital subscription, from June * to July *. The ** cents was withdrawn from my credit card on June *, and $**.** was withdrawn on June **. I just called (July *) to inquire why two payments were deducted from my credit card, and was told that the $**.** was for digital access from July * until August *. When I asked to cancel, I was told that no refund could be given.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The Boston Globe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The Boston Globe?
~66130951:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~66130951:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The Boston Globe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~66130951:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The Boston Globe lain?
~66130951:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The Boston Globe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~66130951 diambil dari The Boston Globe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.