Teavana: Three separate calls with ** to ** minute wait...
Teavana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~seemelrun dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~seemelrun
GetHuman:~seemelrun - bolehkah anda memberitahu pelanggan Teavana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~seemelrun:Yup. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Teavana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Teavana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~seemelrun senarai masalah biasa Teavana)
~seemelrun:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~seemelrun terhadap Teavana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Teavana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~seemelrun:Three separate calls with ** to ** minute wait time. Two emails which took * week to respond to the first email. ** days since orginal order and still no teavana package. I have ordered teavana before thru Amazon and have gotten a package right away. Like their tea but they have, hands down, the worst customer service I have ever experienced!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Teavana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Teavana?
~seemelrun:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~seemelrun:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Teavana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~seemelrun:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Teavana lain?
~seemelrun:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Teavana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~seemelrun diambil dari Teavana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.