This is the third day to call Teavana! The fir...
Teavana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~janh dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~janh
GetHuman:~janh - bolehkah anda memberitahu pelanggan Teavana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~janh:Yeah. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Teavana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Teavana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~janh senarai masalah biasa Teavana)
~janh:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~janh terhadap Teavana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Teavana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~janh:This is the third day to call Teavana! The first two days, the recording told me to leave my number and a customer service rep would call me back* keeping my "place in line". No calls ever were returned. Today, I am calling before *am in hopes of beating the rush, but after ** min on-hold, I am ready to hang up. Their emails have been left unanswered for two days as well. How does anyone talk to a live person to get their orders fixed???
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Teavana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Teavana?
~janh:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~janh:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Teavana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~janh:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Teavana lain?
~janh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Teavana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~janh diambil dari Teavana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.