TaxAct: One should not have to go through all these hoo...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kevin davenport dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~kevin davenport
GetHuman:~kevin davenport - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kevin davenport:Yes. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kevin davenport senarai masalah biasa TaxAct)
~kevin davenport:"Software Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kevin davenport terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kevin davenport:One should not have to go through all these hoops to get assistance especially when it was you and your site's mess up
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~kevin davenport:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kevin davenport:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kevin davenport:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~kevin davenport:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kevin davenport diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.