TaxAct: Needed to repeat my account information and det...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-320998 dari November 9, 2017
Latar belakang kes GetHuman-320998
GetHuman:GetHuman-320998 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-320998:Yup. Jam late at night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-320998 senarai masalah biasa TaxAct)
GetHuman-320998:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-320998 terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-320998:Needed to repeat my account information and details of my need to each representative to whom I spoke (* all together! This is inefficient). TaxAct was unable to resolve my concern. When passed to the third representative, the call was dropped, and I needed to make another call to begin the process again, speaking with three more people this time around. Absolutely ridiculous. Wait on hold the first time was about one minute, the second time was about three minutes (not bad).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
GetHuman-320998:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-320998:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-320998:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
GetHuman-320998:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-320998 diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.