TaxAct: I could not understand the woman, Annie, who an...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jo dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~jo
GetHuman:~jo - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jo:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jo senarai masalah biasa TaxAct)
~jo:"Software Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jo terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jo:I could not understand the woman, Annie, who answered the phone. She was unbelievably rude, impatient and I hope it is on record somewhere. Called to get help and was told I had to pay for phone service. Site says I have completed my return, but no record of it anywhere. I just gave this chick my VISA and am still on hold...finally hung up and called back and got Courtney who was very sympathetic and kudos to her for her.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~jo:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jo:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jo:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~jo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jo diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.