TaxAct: Just got off the phone with ERIC. I explained m...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mr C dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Mr C
GetHuman:~Mr C - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mr C:Yes I can. Jam late at night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mr C senarai masalah biasa TaxAct)
~Mr C:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mr C terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mr C:Just got off the phone with ERIC. I explained my problem(s) and he understood exactly! Stayed on the phone with me and walked me through the steps required as I performed them online. So relieved!! Thank You ERIC !
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~Mr C:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mr C:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mr C:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~Mr C:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mr C diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.