TaxAct: The Customer Service quickly answered my questi...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~abi dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~abi
GetHuman:~abi - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~abi:Yes. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~abi senarai masalah biasa TaxAct)
~abi:"Software Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~abi terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~abi:The Customer Service quickly answered my questions, and took care of my problem, which was that I needed to upgrade from the Free Federal filing to the Deluxe Filing. It has to be done by phone! I was off the phone in under * minutes, and on to doing my taxes! :D
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~abi:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~abi:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~abi:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~abi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~abi diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.