TV Guide: Went through the automatic system, entered my s...
TV Guide Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anon329 dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~anon329
GetHuman:~anon329 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TV Guide kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anon329:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TV Guide, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TV Guide masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anon329 senarai masalah biasa TV Guide)
~anon329:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anon329 terhadap TV Guide perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TV Guide GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anon329:Went through the automatic system, entered my subscription number, then needed to talk to a person. Sheila answered immediately, had my info (didn't have to repeat it), handled problem immediately, and was able to answer all questions.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TV Guide. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TV Guide?
~anon329:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anon329:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TV Guide untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anon329:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TV Guide lain?
~anon329:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TV Guide mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anon329 diambil dari TV Guide masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.