TV Guide: I actually waited for about ** seconds for some...
TV Guide Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Don312 dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Don312
GetHuman:~Don312 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TV Guide kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Don312:Yes. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TV Guide, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TV Guide masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Don312 senarai masalah biasa TV Guide)
~Don312:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Don312 terhadap TV Guide perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TV Guide GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Don312:I actually waited for about ** seconds for someone to come on the line. Jamar was polite and helpful. Solved my issue in about * minutes or less. The only problem I had was with the voice prompts. She kept asking for my account number which was not on the bill they sent me and I had read and recycled my last issue. After about ** seconds of me being silent they transferred me to customer service and as I said, the call was picked up in about * seconds. So my total wait might have been a minute.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TV Guide. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TV Guide?
~Don312:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Don312:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TV Guide untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Don312:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TV Guide lain?
~Don312:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TV Guide mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Don312 diambil dari TV Guide masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.