TIAA-CREF: These people have no clue what they are doing...
TIAA-CREF Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Steve dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Steve
GetHuman:~Steve - bolehkah anda memberitahu pelanggan TIAA-CREF kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Steve:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TIAA-CREF, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TIAA-CREF masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Steve senarai masalah biasa TIAA-CREF)
~Steve:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Steve terhadap TIAA-CREF perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TIAA-CREF GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Steve:These people have no clue what they are doing. I have talked with five different people and filled out seven different forms. Finally got a phone call and then a letter telling me everything was complete. Two weeks later I got another form they reportedly need. This time one they had weeks ago filled out!*I am filing a complaint with the Securities and Exchange Commission. I have not idea why Universities use them. Our Director of Human Resources said it is the same with everyone.*Just a joke!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TIAA-CREF. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TIAA-CREF?
~Steve:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Steve:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TIAA-CREF untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Steve:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TIAA-CREF lain?
~Steve:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TIAA-CREF mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Steve diambil dari TIAA-CREF masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.