TIAA-CREF: I often have to call them several times because...
TIAA-CREF Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~disappointed dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~disappointed
GetHuman:~disappointed - bolehkah anda memberitahu pelanggan TIAA-CREF kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~disappointed:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TIAA-CREF, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TIAA-CREF masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~disappointed senarai masalah biasa TIAA-CREF)
~disappointed:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~disappointed terhadap TIAA-CREF perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TIAA-CREF GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~disappointed:I often have to call them several times because their phone representatives have such variable quality of knowledge. Half of them know nothing. I asked one person to explain their variable annuity and she said, "it's your preference", like that almost tells me something. They don't admit when they don't know something, and say that there is no supervisor there. They are costing me over a thousand dollars in a penalty to the IRS, for something they could have told me in * minutes. I had several consultations, even with their counselors who came to our company, and no one told me about this until * years too late. I would have been better off putting the money under a mattress than entrusting it to TIAA-CREf. My trust was misplaced, indeed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TIAA-CREF. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TIAA-CREF?
~disappointed:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~disappointed:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TIAA-CREF untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~disappointed:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TIAA-CREF lain?
~disappointed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TIAA-CREF mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~disappointed diambil dari TIAA-CREF masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.