T-Mobile: I haven't gotten a response yet, but I think th...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anon dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~anon
GetHuman:~anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anon:Sure. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anon senarai masalah biasa T-Mobile)
~anon:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anon terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anon:I haven't gotten a response yet, but I think the fact that T-Mobile got rid of it's email options on it's website is ridiculous. Not everyone has the time to sit and wait on the phone and*or online chat. I prefer the email so I can send my question and then get a response and not have to sit there and waste **min chatting or waiting on hold or whatever. Who thought this was a good idea to get rid of email?!?! HUGE fail on T-Mobile's part.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~anon:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anon:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anon:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~anon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anon diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.