T-Mobile: I have been trying to resolve a likely case of...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~leslie dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~leslie
GetHuman:~leslie - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~leslie:Sure. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~leslie senarai masalah biasa T-Mobile)
~leslie:"Transfer Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~leslie terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~leslie:I have been trying to resolve a likely case of a fraudulent upgrade since the *th. No record of calls to *** is being shown on my bill. Staff have cut me off on numerous occasions. At least two members of their call teams have told me someone has committed fraud on my account and then hung up. We are a household of two disabled people. NO ONE CARES ANYMORE
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~leslie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~leslie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~leslie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~leslie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~leslie diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.