I am a T-Mobile customer.Did you notice I didn...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JASON dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~JASON
GetHuman:~JASON - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JASON:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JASON senarai masalah biasa T-Mobile)
~JASON:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JASON terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JASON:I am a T-Mobile customer.Did you notice I didn't say "happy"Customer??Besides Being a T-Mobile customer I actually own a cellphone Repair store that also sells all the prepays..I said ALL the Prepays and until tonight used to push T-Mobile the most.I recently became a silent partner in my cellphone business so I could focus on opening a Bar*lounge*Nightclub.Today my service ran out on my T-Mobile phone...no big deal..I'll just pay the bill like I always do right????UMMMMM...NOOOO...as we speak I have been on hold for * hour and * minute...WAIT...DID YOU HEAR ME...* HOUR AND * MINUTES!!!!!WHY WOULD I SIT ON HOLD THIS LONG??WELL LETS SEE,,,MY PHONE GOT TURNED OFF EARLIER TONIGHT SO AROUND *PM I DECIDED TO PUT MONEY ON MY BILL.LAST MONTH I CHANGED MY PLAN TO THE $** PREPAY **** TALK & TEXT TO SEE IF I REALLY NEEDED UNLIMITED MINUTES.WELL TODAY WHEN I RAN OUT OF MINUTES ABOUT ** DAYS EARLY I DECIDED TO CHANGE MY PLAN BACK TO THE $** UNLIMITED PLAN(BY THE WAY I'M STILL ON HOLD).SOOOOO ARO
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~JASON:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JASON:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JASON:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~JASON:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JASON diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.