Sony: I got shunted around "you'll get a call in...
Sony Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kimchernin dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Kimchernin
GetHuman:~Kimchernin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sony kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kimchernin:Yes I can. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sony, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sony masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kimchernin senarai masalah biasa Sony)
~Kimchernin:"Banned Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kimchernin terhadap Sony perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sony GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kimchernin:I got shunted around "you'll get a call in ** to ** hours." Went through this three times. The third time they called, of course i wasn't there at this very moment, so they told me to call back. Same rigamarole. I have never been able to talk to anyone who could actually give me information.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sony. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sony?
~Kimchernin:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kimchernin:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sony untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kimchernin:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sony lain?
~Kimchernin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sony mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kimchernin diambil dari Sony masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.