Sony: First service member took information, issued e...
Sony Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jolisvie dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Jolisvie
GetHuman:~Jolisvie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sony kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jolisvie:Yup. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sony, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sony masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jolisvie senarai masalah biasa Sony)
~Jolisvie:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jolisvie terhadap Sony perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sony GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jolisvie:First service member took information, issued event * and escalated to higher level support team member. Waited ** minutes on hold to talk to *nd person.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sony. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sony?
~Jolisvie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jolisvie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sony untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jolisvie:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sony lain?
~Jolisvie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sony mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jolisvie diambil dari Sony masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.