Sony: I called about a continuing problem with a Cybe...
Sony Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Eilen dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Eilen
GetHuman:~Eilen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sony kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Eilen:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sony, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sony masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Eilen senarai masalah biasa Sony)
~Eilen:"Password Reset" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Eilen terhadap Sony perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sony GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Eilen:I called about a continuing problem with a Cyber Shot camera I've owned for * months! Sent it in to be repaired once, and it didn't get fixed! Now they want me to send it in again. Total ****! I will never buy another Sony product
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sony. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sony?
~Eilen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Eilen:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sony untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Eilen:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sony lain?
~Eilen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sony mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Eilen diambil dari Sony masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.