Simple Mobile: They are completely irresponsible when it comes...
Simple Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rebecca dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Rebecca
GetHuman:~Rebecca - bolehkah anda memberitahu pelanggan Simple Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rebecca:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Simple Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Simple Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rebecca senarai masalah biasa Simple Mobile)
~Rebecca:"Change Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rebecca terhadap Simple Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Simple Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rebecca:They are completely irresponsible when it comes to tracking and handling customer's billing information. It is no excuse if they use third party partners. They are selling a service to customers and are responsible to serve them. They were completely incapable of helping me in any way at all. Horrible, terrible, worse than low.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Simple Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Simple Mobile?
~Rebecca:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rebecca:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Simple Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rebecca:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Simple Mobile lain?
~Rebecca:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Simple Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rebecca diambil dari Simple Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.