Simple Mobile: Shuts off data service a day before due date fo...
Simple Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lee dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Lee
GetHuman:~Lee - bolehkah anda memberitahu pelanggan Simple Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lee:Yes I can. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Simple Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Simple Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lee senarai masalah biasa Simple Mobile)
~Lee:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lee terhadap Simple Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Simple Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lee:Shuts off data service a day before due date for service. Known fact that was verified by customer service. Got the text messages from their data service to prove that I had data left but they turned it off. Contact states data should be available for a full ** days. They are pocketing that money because they only pay the company they rent the service from for the data they use. So when they shut if off a day before they don't pay for that amount. Printed all my payments to sent to FCC for complaint.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Simple Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Simple Mobile?
~Lee:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lee:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Simple Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lee:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Simple Mobile lain?
~Lee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Simple Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lee diambil dari Simple Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.