Sears: The main problem was that they called the wrong...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~scorellis dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~scorellis
GetHuman:~scorellis - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~scorellis:Yes I can. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~scorellis senarai masalah biasa Sears)
~scorellis:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~scorellis terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~scorellis:The main problem was that they called the wrong number to verify the appointment, I am not sure why they have the old number in their system, and when you call in and use the automated system, even though (I think I recall) they asked if the number I was dialing from was the correct number, they called the old number. Either way, whether I remember correctly or not, they either didn't use the correct number or did not validate the number when I made the appointment. Both are bad. The rep was helpful though!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~scorellis:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~scorellis:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~scorellis:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~scorellis:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~scorellis diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.