Sears: I had my credit card out and ready to buy an ap...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Joel dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Joel
GetHuman:~Joel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Joel:Yup. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Joel senarai masalah biasa Sears)
~Joel:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Joel terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Joel:I had my credit card out and ready to buy an appliance to be delivered, We are remote so wanted to verify that delivery was available for our area. After ** minutes and getting transferred to multiple different people with long waits in between no one could positively verify a delivery????? Really,??? You would think a company like sears who is known for delivery and appliances would be able to quickly ascertain the ability to deliver given a zip code. No wonder Sears stores are on the decline. I can easily spend my money somwhere else and in this situation will.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~Joel:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Joel:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Joel:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~Joel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Joel diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.