Samsung: I got a rep which was easy to understand and ha...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tora dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Tora
GetHuman:~Tora - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tora:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tora senarai masalah biasa Samsung)
~Tora:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tora terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tora:I got a rep which was easy to understand and had a computer charger to replace my broken one on its way to me within twenty minutes. It arrived the next week, and I had no further issues. Great service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Tora:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tora:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tora:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Tora:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tora diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.