Reliant Energy: I CALL MAY ** PUT MY APPLICATION FOR SERVICE. I...
Reliant Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~U.S.A. dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~U.S.A.
GetHuman:~U.S.A. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Reliant Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~U.S.A.:Yes I can. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Reliant Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Reliant Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~U.S.A. senarai masalah biasa Reliant Energy)
~U.S.A.:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~U.S.A. terhadap Reliant Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Reliant Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~U.S.A.:I CALL MAY ** PUT MY APPLICATION FOR SERVICE. I ASK YOUNG LADY IF I NEEDED A DEPOSIT OR A GUARANTEE FORM SHE SAID EITHER ONE IS FINE I SAID THE GUARANTEE FORM PLEASE SEND TO FOLLOWING ADDRESS I REPEATED MYSELF TWICE AND SHE SEND THE FORM TO WRONG ADDRESS. THIS IS A WEEK AGO I CALL TODAY WEDNESDAY I WAS TOLD THEY SEND LETTER ON MAY ** AT *:** NOT TO THE ADDRESS YOU REQUESTED . WELL IN OTHER WORDS THE WRONG ADDRESS I NEED THE LIGHT SERVICE BY FRIDAY BUT IM BEING TOLD I WILL NOT HAVE LIGHT SERVICE BY FRIDAY UNLESS THEY GET THE GUARANTEE FORM OR DEPOSIT. I ASK AGENT DANIEL IF HE CAN FIX THIS ERROR THAT THIS YOUNG LADY DID HE SAID YES HE WILL MAIL AND EVEN SEND IT BY E-MAIL ADDRESS AND HOPE THAT THEY WILL RESPECT THE REQUEST OF THE LIGHT SERVIC ALONG WITH THE G-FORM BY FRIDAY I WOULD HAVE LIGHT SERVICE. I ASKED TO SPEAK TO HIS SUPERVICER ARMANDO IN MEXICO CITY AGENT ID ****** WHO TOLD ME HE DIDN'T CARE WHOS FAULT IT WAS I ETHIER PAY UP THE DEPOSIT RIGHT NOW OR I WAS NOT GOING TO GET SER
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Reliant Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Reliant Energy?
~U.S.A.:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~U.S.A.:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Reliant Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~U.S.A.:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Reliant Energy lain?
~U.S.A.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Reliant Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~U.S.A. diambil dari Reliant Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.