I emailed Razer over a week ago about a defecti...
Razer Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lupercal dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Lupercal
GetHuman:~Lupercal - bolehkah anda memberitahu pelanggan Razer kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lupercal:Yes. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Razer, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Razer masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lupercal senarai masalah biasa Razer)
~Lupercal:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lupercal terhadap Razer perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Razer GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lupercal:I emailed Razer over a week ago about a defective product. They were quick to respond with options but have not responded again since. Turns out, their email system kicks you to the bottom of the queue whenever you send them a new email.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Razer. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Razer?
~Lupercal:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lupercal:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Razer untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lupercal:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Razer lain?
~Lupercal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Razer mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lupercal diambil dari Razer masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.