Razer: Called in for a defective mouse and headset, Gu...
Razer Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kazhang dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Kazhang
GetHuman:~Kazhang - bolehkah anda memberitahu pelanggan Razer kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kazhang:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Razer, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Razer masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kazhang senarai masalah biasa Razer)
~Kazhang:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kazhang terhadap Razer perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Razer GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kazhang:Called in for a defective mouse and headset, Guy on the phone set up a case number, got an email shortly after asking for info * proof of purchase, emailed them back with it, they agreed to replace my headset (Have to send it out still) and actually upgraded my mouse from the Razer Magma to the Razer naga **** model. No charge
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Razer. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Razer?
~Kazhang:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kazhang:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Razer untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kazhang:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Razer lain?
~Kazhang:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Razer mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kazhang diambil dari Razer masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.