Rakuten: I was transferred - then given a different phon...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-230595 dari November 26, 2017
Latar belakang kes GetHuman-230595
GetHuman:GetHuman-230595 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-230595:Yes I can. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-230595 senarai masalah biasa Rakuten)
GetHuman-230595:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-230595 terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-230595:I was transferred - then given a different phone number to call - problem still not resolved. It shouldn't be this difficult. A chat feature would be nice.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
GetHuman-230595:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-230595:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-230595:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
GetHuman-230595:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-230595 diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.