Rakuten: I called to solve my shipment delay,an automati...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bouchaib kahlaouy dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~bouchaib kahlaouy
GetHuman:~bouchaib kahlaouy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bouchaib kahlaouy:Sure. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bouchaib kahlaouy senarai masalah biasa Rakuten)
~bouchaib kahlaouy:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bouchaib kahlaouy terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bouchaib kahlaouy:I called to solve my shipment delay,an automatic voice respond with not allowed to call ***-***-****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~bouchaib kahlaouy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bouchaib kahlaouy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bouchaib kahlaouy:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~bouchaib kahlaouy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bouchaib kahlaouy diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.